Garantia de 12 meses a partir da data da compra. Durante esse período, caso seja identificado qualquer problema de funcionamento, incompatibilidade ou defeito que comprometa o uso adequado do produto, o você poderá solicitar suporte e acionar a garantia.
Dentro do prazo de garantia, o você terá direito a escolher entre o reembolso integral do valor pago ou a troca por outro produto disponível em nosso catálogo, de igual valor ou valor superior, mediante ajuste da diferença. O processo será realizado de forma simples e ágil, mediante análise do caso.
A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso, alterações indevidas nos arquivos, incompatibilidades causadas por terceiros ou falhas relacionadas ao ambiente do usuário que estejam fora das especificações recomendadas.
Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com o suporte, informando os detalhes do problema e, se necessário, fornecendo evidências para análise.
